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IUWEsoft 환불 정책

마지막 업데이트 날짜 Jan 18,

IUWEsoft의 환불 일정을 이해하십시오. IUWEsoft는 영업일 기준 5~7일 이내에 환불을 처리합니다. 그러나 사용된 결제 방법에 따라 자금이 계정에 표시되는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

아이유소프트는 고객 한 분 한 분을 소중하게 생각하며 아이유소프트 제품과 서비스를 이용하여 고객에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 대부분의 IUWEsoft 소프트웨어는 무료 평가판을 제공하므로 고객은 구매를 결정하기 전에 '시운전'할 수 있습니다. 이 평가판은 기능적 제한이 없으며 완성된 미디어에 워터마크가 표시되거나 사용 제한이 있을 뿐입니다. 이 모든 것은 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리고 필요에 따라 잘못된 제품을 구매하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

IUWEsoft가 대부분의 제품에 대해 90일 환불 보증을 제공하는 것은 이 '구매 전 체험' 시스템 때문입니다. 환불은 아래의 허용된 상황에서만 이 보증 범위 내에서 승인됩니다. 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하여 구매한 경우 환불되지 않습니다.

환불 불가 상황

IUWEsoft는 일반적으로 다음과 같은 상황에서 제품을 환불하거나 교환하지 않습니다.

비기술적 상황

• 1 구매하기 전에 제품 설명을 읽지 않아 제품의 기능 및/또는 결과에 대한 불만족을 초래합니다. 모든 고객이 최종 구매 결정을 내리기 전에 제품 설명을 읽고 무료 평가판을 사용해 볼 것을 적극 권장합니다. IUWEsoft는 제품의 기능 및 능력에 대한 고객의 이해 부족으로 인해 제품이 고객의 요구에 부응하지 못한 경우 소프트웨어를 환불하지 않습니다. 단, IUWEsoft는 보증 기간 내에 제품 간 가격 차이가 USD $20를 초과하지 않는 한 구매한 제품을 올바른 제품으로 즉시 교환할 수 있습니다. 구매하신 상품을 보다 저렴한 가격의 정확한 상품으로 교환한 경우, 아이유소프트는 차액을 환불하지 않습니다.
• 2 신용카드 사기/기타 미승인 결제에 대한 고객 환불 요청. IUWEsoft는 사기 또는 무단 결제가 의심되는 경우 고객이 카드 발급사에 연락할 것을 권장합니다. IUWEsoft는 독립적인 결제 플랫폼과 협력하기 때문에 결제 중 승인 모니터링이 불가능합니다. 주문이 처리되고 처리되면 취소할 수 없습니다. 단, IUWEsoft는 구매한 상품을 고객이 원하는 상품으로 교환해 드립니다.
• 3 주문이 성공한 후 2시간 이내에 등록 코드를 받지 못했다고 주장하는 환불 요청. 일반적으로 주문이 확인되면 IUWEsoft의 시스템은 자동으로 1시간 이내에 등록 이메일을 보냅니다. 그러나 때때로 이 등록 이메일의 도착은 인터넷 또는 시스템 결함, 이메일 스팸 설정, 이메일 오타 등으로 인한 지연으로 인해 지연될 수 있습니다. 이 경우 고객은 IUWEsoft 지원 센터를 방문하여 검색해야 합니다. 쿼리는 24시간 이내에 응답됩니다.
• 4 잘못된 제품을 구매한 후 이미 다른 회사에서 올바른 제품을 구매한 경우.
• 5 ​​IUWEsoft 제품의 지역별 가격차이 또는 IUWEsoft와 타사의 가격차이입니다.
• 6 번들의 일부에 대한 환불 요청입니다. IUWEsoft는 주문 내에서 부분 환불을 지원하지 않는 제3자 결제 플랫폼과 협력합니다. 단, IUWEsoft는 고객이 구매한 번들의 보증 기간 내에서 별도의 올바른 제품을 구매한 후 전체 번들을 환불할 수 있습니다.
• 7 고객은 구매 후 '변심'을 합니다.

기술적 상황

• 1 고객이 문제에 대한 자세한 설명 및 정보 제공을 거부하거나 솔루션 적용을 거부하여 문제 해결 시도에 IUWEsoft 지원 팀과의 협력을 거부하는 기술 문제로 인한 환불 요청 IUWEsoft 지원 팀에서 제공합니다.
• 2 주문이 보증 기간을 초과한 경우 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제에 대한 환불 요청.

허용되는 상황

IUWEsoft는 환불 보증 지침 내에서 다음과 같은 상황에 대해 환불을 제공합니다.

비기술적 상황

• 1 EDS(Extended Download Service), RBS(Registration Backup Service) 또는 다운로드 보험 서비스 구매는 제거될 수 있다는 사실을 알지 못한 채 제품 구매 이외의 영역에서 구매합니다. 이 경우 지불 플랫폼에 연락하여 비용을 환불할 수 있도록 도와드리겠습니다.
• 2 프로그램을 바꾸려면 처음에 구매하지 않은 적절한 프로그램을 구매해야 하며 원래 프로그램은 환불됩니다.
• 3 고객이 구매 후 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못하고 IUWEsoft 지원 센터에서 등록 코드를 검색하지 못했으며 IUWEsoft 지원에서 시기적절한 응답(24시간 이내)을 받지 못한 경우 연락 후 팀. 이 경우 아이유소프트는 향후 고객의 주문에 상품이 필요하지 않을 경우 환불해 드립니다.
• 4 기술적인 결함으로 인해 사용자가 작업을 완료하기 위해 다른 회사에서 다른 소프트웨어 제품을 구입한 경우. 이러한 상황에서 우리는 제품을 교환하거나 전액을 환불해 드릴 수 있습니다.

기술적인 문제

구입한 소프트웨어에 최종적인 기술 문제가 있으며 90일 이내에 솔루션이 제공되지 않습니다. 이 경우 고객이 향후 업그레이드를 기다리기를 원하지 않는 경우 IUWEsoft는 구매 가격을 환불해 드립니다.

환불이 이루어지면 해당 라이선스가 비활성화됩니다. 부탁드립니다:

다운로드 버전: 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 제거합니다.

디스크 버전: 디스크를 제거한 다음 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거합니다.

IUWEsoft는 구매에 사용된 신용 카드, 은행 또는 PayPal 계정으로 환불을 처리합니다. 사용자의 은행 상황에 따라 환불이 적용되는 데 48~72시간이 소요될 수 있습니다.