Explore

IUWEsoft grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta Jan 18,

Supraskite IUWEsoft pinigų grąžinimo terminus. IUWEsoft grąžina pinigus per 5–7 darbo dienas. Tačiau, atsižvelgiant į naudojamą mokėjimo metodą, lėšos gali būti rodomos sąskaitoje ilgiau.

"IUWEsoft" vertina kiekvieną klientą ir sunkiai dirba, kad suteiktų klientams malonią patirtį naudojant "IUWEsoft" produktus ir paslaugas. Dauguma "IUWEsoft" programinės įrangos siūlo nemokamą bandomąją versiją, todėl klientai gali "išbandyti" prieš nuspręsdami pirkti. Šios bandomosios versijos neturi jokių funkcinių apribojimų, tik baigtoje laikmenoje rodomas vandens ženklas arba naudojimo apribojimas. Visa tai padeda klientams priimti pagrįstą pirkimo sprendimą ir nepirkti netinkamo gaminio, atitinkančio jų poreikius.

Dėl šios "išbandyk prieš pirkdamas" sistemos "IUWEsoft" daugeliui produktų suteikia 90 dienų pinigų grąžinimo garantiją. Lėšų grąžinimas pagal šią garantiją bus patvirtintas tik toliau nurodytomis priimtinomis aplinkybėmis. Jei pirkinys viršija nurodytą produkto pinigų grąžinimo garantijos laikotarpį, pinigai negrąžinami.

Aplinkybės, kai pinigai negrąžinami

IUWEsoft paprastai negrąžina pinigų arba nekeičia produktų šiais atvejais:

Netechninės aplinkybės

• 1 Jei prieš perkant neperskaitėte produkto aprašymo ir dėl to esate nepatenkinti gaminio veikimu ir (arba) rezultatais. Kiekvienam klientui labai rekomenduojama perskaityti produkto aprašymą ir išbandyti nemokamą bandomąją versiją prieš priimant galutinį sprendimą dėl pirkimo. IUWEsoft negrąžina programinės įrangos pinigų, jei produktai neatitinka kliento poreikių dėl to, kad klientas nesupranta produkto funkcijų ir galimybių. Tačiau IUWEsoft gali iš karto iškeisti įsigytą gaminį į tinkamą gaminį, jei kainų skirtumas tarp produktų neviršija 20 USD per garantinį laikotarpį. Jei įsigyta prekė pakeičiama į tinkamą mažesnės kainos prekę, IUWEsoft negrąžins kainos skirtumo.
• 2 Kliento prašymas grąžinti lėšas gavus skundą dėl sukčiavimo kredito kortele / kitokio neteisėto mokėjimo. IUWEsoft rekomenduoja klientui susisiekti su kortelės išdavėju, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo ar neautorizuoto mokėjimo. Kadangi IUWEsoft bendradarbiauja su nepriklausoma mokėjimo platforma, mokėjimo metu neįmanoma stebėti autorizavimo. Kai užsakymas yra apdorotas ir įvykdytas, jo atšaukti negalima. Tačiau IUWEsoft pakeis įsigytą prekę į tokią, kurios klientas norėtų.
• 3 Lėšų grąžinimo užklausa, kurioje teigiama, kad nepavyko gauti registracijos kodo per dvi valandas nuo užsakymo įvykdymo. Įprastai, patvirtinus užsakymą, IUWEsoft sistema automatiškai išsiųs registracijos el. laišką per 1 valandą. Tačiau kartais šio registracijos el. laiško gavimas gali užtrukti dėl vėlavimo dėl interneto ar sistemos trikdžių, el. pašto šiukšlių nustatymų, el. pašto rašybos klaidų ir kt. Tokiu atveju klientai turėtų apsilankyti IUWEsoft palaikymo centre, kad jį gautų. į užklausas bus atsakyta per 24 val.
• 4 Netinkamo produkto įsigijimas, po kurio jau buvo įsigytas tinkamas produktas iš kitos įmonės.
• 5 ​​IUWEsoft Produktų kainų skirtumai skirtinguose regionuose arba kainų skirtumai tarp IUWEsoft ir kitų įmonių.
• 6 Prašymas grąžinti lėšas už dalį paketo. IUWEsoft bendradarbiauja su trečiosios šalies mokėjimo platforma, kuri nepalaiko jokio dalinio užsakymo pinigų grąžinimo; kadangi IUWEsoft gali grąžinti pinigus už visą paketą, kai klientas atskirai įsigijo tinkamą produktą per įsigyto paketo garantijos laikotarpį.
• 7 Pirkęs klientas "pasikeičia".

Techninės aplinkybės

• 1 Pinigų grąžinimo užklausa dėl techninių nesklandumų, kai klientas atsisako bendradarbiauti su IUWEsoft palaikymo komanda bandant pašalinti triktis, atsisakant pateikti išsamius aprašymus ir informaciją apie problemą arba atsisakant bandyti taikyti sprendimus. pateikė IUWEsoft palaikymo komanda.
• 2 Prašymas grąžinti lėšas dėl techninių problemų po programinės įrangos atnaujinimo, jei užsakymas viršija dienų garantijos laikotarpį.

Priimtinos aplinkybės

IUWEsoft siūlo grąžinti lėšas toliau nurodytomis aplinkybėmis pagal savo pinigų grąžinimo garantijos gaires.

Netechninės aplinkybės

• 1 Išplėstinės atsisiuntimo paslaugos (EDS), Registracijos atsarginės kopijos paslaugos (RBS) arba atsisiuntimo draudimo paslaugos įsigijimas ne perkant produktą, nežinant, kad jas galima pašalinti. Tokiu atveju padėsime susisiekti su mokėjimo platforma ir grąžinti jų išlaidas.
• 2 Keičiant programą reikės įsigyti tinkamą, kurios iš pradžių neįsigijote, o tada jums bus grąžinti pinigai už pradinę programą.
• 3 Klientas negauna savo registracijos kodo per 24 valandas nuo pirkimo, jam nepavyko gauti registracijos kodo iš IUWEsoft palaikymo centro ir negavo laiku (per 24 valandas) atsakymo iš IUWEsoft palaikymo tarnybos. Komanda po kontakto. Tokiu atveju IUWEsoft grąžins pinigus už kliento užsakymą, jei jam ateityje nebereikės prekės.
• 4 Jei įvyko techninis gedimas, vartotojas įsigijo kitą programinės įrangos produktą iš kitos įmonės, kad užbaigtų savo užduotį. Esant tokioms aplinkybėms galime susitarti dėl prekės keitimo arba grąžinti visą sumą.

Techninės problemos

Įsigyta programinė įranga turi terminalo techninių problemų, todėl per 90 dienų sprendimas nebuvo pateiktas. Tokiu atveju IUWEsoft grąžins pirkimo kainą, jei klientas nenorės laukti būsimo atnaujinimo.

Grąžinus lėšas, atitinkama licencija bus išaktyvinta. Prašome:

Atsisiųsti versiją: pašalinkite programinę įrangą ir pašalinkite ją iš kompiuterio.

Disko versija: sunaikinkite diską, tada pašalinkite programinę įrangą iš savo kompiuterio.

IUWEsoft grąžins lėšas į kredito kortelę, banko arba "PayPal" sąskaitą, naudotą perkant. Priklausomai nuo vartotojo banko padėties, lėšų grąžinimas gali užtrukti nuo 48 iki 72 valandų.