Odkrywaj

Polityka zwrotów IUWEsoft

Ostatnia aktualizacja Jan 18,

Zapoznaj się z terminami zwrotu pieniędzy IUWEsoft. IUWEsoft przetwarza zwroty w ciągu 5-7 dni roboczych. Jednak pojawienie się środków na koncie może potrwać dłużej w zależności od użytej metody płatności.

IUWEsoft ceni każdego klienta i ciężko pracuje, aby zapewnić klientom przyjemne doświadczenia podczas korzystania z produktów i usług IUWEsoft. Większość oprogramowania IUWEsoft oferuje bezpłatną wersję próbną, więc klienci mogą "przetestować" przed podjęciem decyzji o zakupie. Te wersje próbne nie mają ograniczeń funkcjonalnych, a jedynie znak wodny pojawiający się na gotowym nośniku lub limit użytkowania. Wszystko to pomaga klientom w podjęciu świadomej decyzji o zakupie i unikaniu kupowania niewłaściwego produktu do ich potrzeb.

Dzięki temu systemowi "wypróbuj, zanim kupisz" IUWEsoft zapewnia 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla większości produktów. Zwroty zostaną zatwierdzone w ramach tej gwarancji tylko w zaakceptowanych poniżej okolicznościach. Jeśli zakup przekroczy określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy produktu, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

Okoliczności braku zwrotu

IUWEsoft zasadniczo nie zwraca ani nie wymienia produktów w następujących sytuacjach:

Okoliczności nietechniczne

• 1 Nieprzeczytanie opisu produktu przed zakupem, a tym samym niezadowolenie z działania produktu i/lub wyników. Zdecydowanie zaleca się, aby każdy klient przeczytał opis produktu i wypróbował bezpłatną wersję próbną przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie. IUWEsoft nie zwraca kosztów oprogramowania, jeśli produkty nie spełniają potrzeb klienta z powodu niezrozumienia przez klienta funkcji i możliwości produktów. Jednak IUWEsoft może natychmiast wymienić zakupiony produkt na właściwy produkt, pod warunkiem, że różnica w cenie między produktami nie przekroczy 20 USD w okresie gwarancyjnym. Jeśli zakupiony produkt zostanie wymieniony na właściwy produkt o niższej cenie, IUWEsoft nie zwróci różnicy w cenie.
• 2 Żądanie od klienta zwrotu pieniędzy w związku ze skargą dotyczącą oszustwa związanego z kartą kredytową/innej nieautoryzowanej płatności. IUWEsoft zaleca klientowi skontaktowanie się z wystawcą karty w przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej płatności. Ponieważ IUWEsoft współpracuje z niezależną platformą płatniczą, nie ma możliwości monitorowania autoryzacji podczas płatności. Po przetworzeniu i zrealizowaniu zamówienia nie można go anulować. Jednak IUWEsoft wymieni zakupiony produkt na taki, jaki chciałby klient.
• 3 Prośba o zwrot pieniędzy z żądaniem nieotrzymania kodu rejestracyjnego w ciągu dwóch godzin od pomyślnego złożenia zamówienia. Zwykle po zatwierdzeniu zamówienia system IUWEsoft automatycznie wyśle ​​e-mail rejestracyjny w ciągu 1 godziny. Czasami jednak dotarcie tego e-maila rejestracyjnego może być opóźnione z powodu opóźnień spowodowanych usterkami internetowymi lub systemowymi, ustawieniami spamu w wiadomościach e-mail, literówkami w wiadomościach e-mail itp. W takim przypadku klienci powinni odwiedzić Centrum pomocy technicznej IUWEsoft, aby ją pobrać — wszystko na zapytania odpowiemy w ciągu 24 godzin.
• 4 Zakup złego produktu, po którym nastąpił już zakup prawidłowego produktu od innej firmy.
• 5 ​​IUWEsoft Różnice cen produktów między różnymi regionami lub różnice cen między IUWEsoft a innymi firmami.
• 6 Żądanie zwrotu części pakietu. IUWEsoft współpracuje z zewnętrzną platformą płatniczą, która nie obsługuje częściowego zwrotu w ramach zamówienia; mając na uwadze, że IUWEsoft może zwrócić cały pakiet po zakupie przez klienta właściwego produktu osobno w okresie gwarancji zakupionego pakietu.
• 7 Klient ma "zmianę zdania" po zakupie.

Okoliczności techniczne

• 1 Żądanie zwrotu pieniędzy z powodu problemów technicznych, w przypadku gdy klient odmawia współpracy z zespołem wsparcia IUWEsoft w próbach rozwiązania problemu poprzez odmowę podania szczegółowych opisów i informacji dotyczących problemu lub odmowę zastosowania rozwiązań dostarczone przez zespół wsparcia IUWEsoft.
• 2 Prośba o zwrot pieniędzy za problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, jeśli zamówienie przekracza okres gwarancji dni.

Dopuszczalne okoliczności

IUWEsoft oferuje zwroty pieniędzy w następujących okolicznościach zgodnie z wytycznymi swojej Gwarancji Zwrotu Pieniędzy.

Okoliczności nietechniczne

• 1 Zakup rozszerzonej usługi pobierania (EDS), usługi tworzenia kopii zapasowej rejestracji (RBS) lub usługi ubezpieczenia pobierania poza zakupem produktu, nie wiedząc, że można je usunąć. W takim przypadku pomożemy Ci skontaktować się z platformą płatniczą w celu zwrotu kosztów.
• 2 Zamiana programu wymagałaby zakupu odpowiedniego programu, którego nie kupiłeś w pierwszej kolejności, a następnie zwrot kosztów za oryginalny program.
• 3 Klient nie otrzymał kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin od zakupu, nie pobrał kodu rejestracyjnego z Centrum Wsparcia IUWEsoft i nie otrzymał na czas odpowiedzi (w ciągu 24 godzin) od Wsparcia IUWEsoft Zespół po nawiązaniu kontaktu. W takim przypadku IUWEsoft zwróci pieniądze za zamówienie klienta, jeśli nie będzie on w przyszłości potrzebował produktu.
• 4 W przypadku wystąpienia usterki technicznej użytkownik zakupił inne oprogramowanie od innej firmy, aby zakończyć swoje zadanie. W takich okolicznościach możemy zorganizować wymianę produktu lub zapewnić pełny zwrot pieniędzy.

Problemy techniczne

Zakupione oprogramowanie ma problemy techniczne z terminalem i żadne rozwiązanie nie zostało dostarczone w ciągu 90 dni. W takim przypadku IUWEsoft zwróci cenę zakupu, jeśli klient nie będzie chciał czekać na przyszłą aktualizację.

Po dokonaniu zwrotu odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Proszę:

Pobierz wersję: Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.

Wersja dysku: Zniszcz dysk, a następnie odinstaluj oprogramowanie z komputera.

IUWEsoft dokona zwrotu pieniędzy na kartę kredytową, konto bankowe lub konto PayPal użyte do zakupu. W zależności od sytuacji bankowej użytkownika, zwrot środków może zająć od 48 do 72 godzin.