Raziščite

Politika vračila kupnine IUWEsoft

Nazadnje posodobljeno dne Jan 18,

Razumeti časovne okvire vračila kupnine IUWEsoft. IUWEsoft obdela vračila v 5–7 delovnih dneh. Vendar pa lahko traja dlje, da se sredstva prikažejo na vašem računu, odvisno od uporabljenega plačilnega sredstva.

IUWEsoft ceni vsako stranko in trdo dela, da bi strankam zagotovil prijetno izkušnjo z uporabo izdelkov in storitev IUWEsoft. Večina programske opreme IUWEsoft ponuja brezplačno preizkusno različico, tako da lahko stranke 'testno vozijo', preden se odločijo za nakup. Te preizkusne različice nimajo funkcionalnih omejitev, le vodni žig, ki se pojavi na končnem mediju, ali omejitev uporabe. Vse to pomaga strankam sprejeti premišljeno odločitev o nakupu in se izogniti nakupu napačnega izdelka za svoje potrebe.

Prav zaradi tega sistema 'preizkusite-pred-nakupite' IUWEsoft zagotavlja 90-dnevno garancijo vračila denarja za večino izdelkov. Vračila kupnine bodo odobrena v okviru te garancije samo v spodnjih sprejetih okoliščinah. Če nakup preseže določeno garancijsko obdobje vračila denarja za izdelek, vračilo ne bo vrnjeno.

Okoliščine brez vračila

IUWEsoft običajno ne vrača kupnine ali zamenja izdelkov v naslednjih primerih:

Netehnične okoliščine

• 1 Neprebranost opisa izdelka pred nakupom in posledično nezadovoljstvo z delovanjem in/ali rezultati izdelka. Zelo priporočljivo je, da vsaka stranka pred končno odločitvijo o nakupu prebere opis izdelka in preizkusi brezplačno preizkusno različico. IUWEsoft ne vrača denarja za programsko opremo, če izdelki ne ustrezajo potrebam stranke zaradi nerazumevanja funkcij in zmogljivosti izdelkov s strani stranke. Vendar pa lahko IUWEsoft kupljen izdelek dokončno zamenja za pravi izdelek, pod pogojem, da razlika v ceni med izdelki ne presega 20 USD v garancijskem roku. Če se kupljeni izdelek zamenja za pravilen izdelek nižje cene, IUWEsoft ne bo povrnil razlike v ceni.
• 2 Zahteva za vračilo kupnine na podlagi pritožbe zaradi goljufije s kreditno kartico/drugega nepooblaščenega plačila. IUWEsoft priporoča, da se stranka obrne na izdajatelja kartice, če obstaja sum goljufije ali nepooblaščenega plačila. Ker IUWEsoft sodeluje z neodvisno plačilno platformo, je nemogoče spremljati avtorizacijo med plačilom. Ko je naročilo obdelano in izpolnjeno, ga ni mogoče preklicati. Vendar bo IUWEsoft kupljeni izdelek zamenjal za tistega, ki bi ga kupec želel.
• 3 Zahteva za vračilo, ki zahteva, da registracijska koda ni bila prejeta v dveh urah po uspešnem naročilu. Običajno, ko je naročilo potrjeno, bo IUWEsoftov sistem samodejno poslal e-pošto za registracijo v 1 uri. Vendar pa je včasih prihod tega e-poštnega sporočila za registracijo lahko odložen zaradi zamud, ki jih povzročajo internetne ali sistemske napake, nastavitve neželene e-pošte, tipkarske napake itd. V tem primeru morajo stranke obiskati center za podporo IUWEsoft, da ga pridobijo – vse na vprašanja bomo odgovorili v 24 urah.
• 4 Nakup napačnega izdelka, ki mu je že sledil nakup pravega izdelka od drugega podjetja.
• 5 ​​Razlike v ceni izdelkov IUWEsoft med različnimi regijami ali razlike v cenah med IUWEsoft in drugimi podjetji.
• 6 Zahteva za vračilo za del paketa. IUWEsoft sodeluje s plačilno platformo tretje osebe, ki ne podpira nobenega delnega vračila v okviru naročila; ker lahko IUWEsoft vrne celoten paket, potem ko je stranka v garancijskem roku kupljenega paketa posebej kupila pravi izdelek posebej.
• 7 Stranka se po nakupu »premisli«.

Tehnične okoliščine

• 1 Zahteva za vračilo zaradi tehničnih težav, pri čemer stranka zavrača sodelovanje s skupino za podporo IUWEsoft pri poskusih odpravljanja težav, tako da zavrača podrobne opise in informacije v zvezi s težavo ali zavrne poskus uporabe rešitev zagotavlja ekipa za podporo IUWEsoft.
• 2 Zahteva za vračilo kupnine za tehnične težave po posodobitvi programske opreme, če naročilo presega garancijsko obdobje dni.

Sprejete okoliščine

IUWEsoft ponuja vračila kupnine v naslednjih okoliščinah v skladu s smernicami svoje garancije vračila denarja.

Netehnične okoliščine

• 1 nakup razširjene storitve prenosa (EDS), storitve varnostne kopije registracije (RBS) ali storitve zavarovanja prenosa izven nakupa izdelka, ne da bi vedeli, da jih je mogoče odstraniti. V tem primeru vam bomo pomagali stopiti v stik s plačilno platformo, da vam povrnemo stroške.
• 2 Pri zamenjavi programa bi morali kupiti ustrezen program, ki ga sploh niste kupili, nato pa bi vam vrnili prvotni program.
• 3 Stranka ne prejme svoje registracijske kode v 24 urah po nakupu, ni uspela pridobiti registracijske kode iz centra za podporo IUWEsoft in ni prejela pravočasnega odgovora (v 24 urah) od podpore IUWEsoft. Ekipa po vzpostavitvi stika. V tem primeru bo IUWEsoft kupcu vrnil kupnino za naročilo, če ta izdelek v prihodnje ne bo potreboval.
• 4 Če je uporabnik zaradi tehnične napake kupil drug programski izdelek drugega podjetja, da bi dokončal svojo nalogo. V teh okoliščinah se lahko dogovorimo za zamenjavo izdelka ali zagotovimo polno vračilo kupnine.

Tehnične težave

Kupljena programska oprema ima tehnične težave s terminalom in v 90 dneh ni bila zagotovljena nobena rešitev. V tem primeru bo IUWEsoft povrnil kupnino, če stranka ne želi čakati na prihodnjo nadgradnjo.

Ko bo vračilo izdano, bo ustrezna licenca deaktivirana. Prosim:

Prenos različice: Odstranite programsko opremo in jo odstranite iz računalnika.

Različica diska: uničite disk, nato odstranite programsko opremo iz računalnika.

IUWEsoft bo vrnil denar na kreditno kartico, bančni ali PayPal račun, uporabljen pri nakupu. Odvisno od bančne situacije uporabnika lahko vračila trajajo od 48 do 72 ur, da se nakažejo.