Prozkoumat

Zásady vrácení peněz IUWEsoft

Poslední aktualizace 18. ledna

Seznamte se s časovými harmonogramy vrácení peněz společnosti IUWEsoft. IUWEsoft zpracovává refundace do 5–7 pracovních dnů. V závislosti na použité platební metodě však může trvat déle, než se prostředky zobrazí na vašem účtu.

IUWEsoft si váží každého zákazníka a tvrdě pracuje na tom, aby zákazníkům poskytoval příjemný zážitek z používání produktů a služeb IUWEsoft. Většina softwaru IUWEsoft nabízí bezplatnou zkušební verzi, takže si zákazníci mohou před rozhodnutím o koupi "vyzkoušet". Tyto zkušební verze nemají žádná funkční omezení, pouze vodoznak objevující se na hotovém médiu nebo omezení použití. To vše pomáhá zákazníkům učinit informované rozhodnutí o nákupu a vyhnout se nákupu nesprávného produktu pro jejich potřeby.

Právě díky tomuto systému "vyzkoušet, než si koupíte" poskytuje IUWEsoft na většinu produktů 90denní záruku vrácení peněz. Vrácení peněz bude v rámci této záruky schváleno pouze za níže uvedených akceptovaných okolností. Pokud nákup překročí specifikovanou záruční lhůtu vrácení peněz, nebude vrácena žádná částka.

Okolnosti bez vrácení peněz

IUWEsoft obecně nevrací peníze ani nevyměňuje produkty v následujících situacích:

Netechnické okolnosti

• 1 Nepřečtení popisu produktu před nákupem, což má za následek nespokojenost s fungováním produktu a/nebo výsledky. Důrazně doporučujeme, aby si každý zákazník před konečným rozhodnutím o koupi přečetl popis produktu a vyzkoušel bezplatnou zkušební verzi. IUWEsoft nevrací peníze za software, pokud produkty nesplňují potřeby zákazníka z důvodu nedostatečného porozumění funkcím a schopnostem produktu ze strany zákazníka. IUWEsoft však může zakoupený produkt vyměnit za správný produkt přímo, pokud cenový rozdíl mezi produkty nepřesáhne 20 USD v záruční době. Pokud bude zakoupený produkt vyměněn za správný produkt s nižší cenou, IUWEsoft nevrací cenový rozdíl.
• 2 Žádost zákazníka o vrácení peněz na základě stížnosti na podvod s kreditní kartou nebo jinou neoprávněnou platbu. IUWEsoft doporučuje zákazníkovi kontaktovat vydavatele karty, pokud existuje podezření na podvod nebo neoprávněnou platbu. Jelikož IUWEsoft spolupracuje s nezávislou platební platformou, není možné během platby sledovat autorizaci. Jakmile je objednávka zpracována a splněna, nelze ji zrušit. IUWEsoft však zakoupený produkt vymění za takový, jaký by si zákazník přál.
• 3 Požadavek na vrácení peněz, který tvrdí, že do dvou hodin od úspěšného provedení objednávky nebyl obdržen registrační kód. Obvykle, jakmile je objednávka potvrzena, systém IUWEsoft automaticky odešle registrační e-mail do 1 hodiny. Někdy však může být doručení tohoto registračního e-mailu zpožděno kvůli zpožděním způsobeným chybami internetu nebo systému, nastavením e-mailového spamu, překlepy v e-mailu atd. V tomto případě by zákazníci měli navštívit centrum podpory IUWEsoft a získat jej — vše dotazy budou zodpovězeny do 24 hodin.
• 4 Nákup špatného produktu, po kterém již následoval nákup správného produktu od jiné společnosti.
• 5 IUWEsoft Cenové rozdíly mezi různými regiony nebo cenové rozdíly mezi IUWEsoft a jinými společnostmi.
• 6 Žádost o vrácení peněz za část balíčku. IUWEsoft spolupracuje s platební platformou třetí strany, která nepodporuje žádné částečné vrácení peněz v rámci objednávky; vzhledem k tomu, že IUWEsoft může vrátit peníze za celý balíček poté, co zákazník zakoupil správný produkt samostatně v rámci záruční doby zakoupeného balíčku.
• 7 A customer has a 'change of mind' after purchase.

Technické okolnosti

• 1 Žádost o vrácení peněz kvůli technickým potížím, kdy zákazník odmítá spolupracovat s týmem podpory IUWEsoft při pokusech o řešení problémů tím, že odmítne poskytnout podrobné popisy a informace týkající se problému nebo se odmítne pokusit použít řešení poskytuje tým podpory IUWEsoft.
• 2 Žádost o vrácení peněz za technické problémy po aktualizaci softwaru, pokud objednávka překročí záruční lhůtu dní.

Přijaté okolnosti

IUWEsoft nabízí vrácení peněz za následujících okolností v rámci pokynů své Záruky vrácení peněz.

Netechnické okolnosti

• 1 nákup rozšířené služby stahování (EDS), služby zálohování registrace (RBS) nebo služby pojištění stahování mimo nákup produktu, aniž byste věděli, že je lze odstranit. V tomto případě vám pomůžeme kontaktovat platební platformu, abychom vám vrátili náklady na ně.
• 2 Výměna programu by vyžadovala, abyste si zakoupili ten správný, který jste původně nezakoupili, a poté vám budou vráceny peníze za původní program.
• 3 Zákazník neobdrží svůj registrační kód do 24 hodin od nákupu, nepodařilo se mu získat registrační kód z centra podpory IUWEsoft a neobdržel včasnou odpověď (do 24 hodin) od podpory IUWEsoft Tým po navázání kontaktu. V tomto případě IUWEsoft vrátí zákazníkovi peníze za objednávku, pokud nebude produkt v budoucnu potřebovat.
• 4 Pokud uživatel po technické závadě zakoupil jiný softwarový produkt od jiné společnosti, aby dokončil svůj úkol. Za těchto okolností můžeme zajistit výměnu produktu nebo vrácení peněz v plné výši.

Technické problémy

Zakoupený software má technické problémy s terminálem a do 90 dnů nebylo poskytnuto žádné řešení. V tomto případě IUWEsoft vrátí kupní cenu, pokud zákazník nechce čekat na budoucí upgrade.

Po vrácení peněz bude příslušná licence deaktivována. Prosím:

Stáhnout verzi: Odinstalujte software a odeberte jej z počítače.

Verze disku: Zničte disk a poté odinstalujte software z počítače.

IUWEsoft vrátí peníze buď na kreditní kartu, bankovní nebo PayPal účet použitý při nákupu. V závislosti na bankovní situaci uživatele může připsání náhrad trvat 48 až 72 hodin.