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IUWEsoftの払い戻しポリシー

最終更新日は1月18日です。

IUWEsoftの払い戻しのタイムラインを理解します。 IUWEsoftは、5〜7営業日以内に払い戻しを処理します。ただし、使用するお支払い方法によっては、アカウントに資金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。

IUWEsoftはすべてのお客様を大切にし、IUWEsoftの製品とサービスを使用してお客様に楽しい体験を提供するよう努めています。ほとんどのIUWEsoftソフトウェアは無料の試用版を提供しているため、顧客は購入を決定する前に「試乗」することができます。これらの試用版には機能上の制限はなく、完成したメディアに表示される透かしまたは使用制限のみがあります。これらはすべて、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定し、ニーズに合った間違った製品を購入することを回避するのに役立ちます。

IUWEsoftがほとんどの製品に90日間の返金保証を提供しているのは、この「購入前に試す」システムのおかげです。払い戻しは、以下の受け入れられた状況でのみ、この保証の範囲内で承認されます。購入が製品の指定された返金保証期間を超えた場合、返金は行われません。

払い戻しがない状況

IUWEsoftは通常、次の状況では製品の返金または交換を行いません。

非技術的な状況

  • 1購入前に製品の説明を読まなかったため、製品の機能や結果に不満が生じた。最終的な購入を決定する前に、すべてのお客様が製品の説明を読み、無料試用版を試すことを強くお勧めします。 IUWEsoftは、お客様が製品の機能や機能を理解していないために製品がお客様のニーズを満たさない場合、ソフトウェアの返金を行いません。ただし、IUWEsoftは、保証期間内に製品間の価格差が20米ドルを超えない限り、購入した製品を正しい製品と完全に交換することができます。購入した製品をより低価格の正しい製品と交換した場合、IUWEsoftは差額を返金しません。
  • 2クレジットカード詐欺/その他の不正な支払いの苦情に対する顧客の払い戻しリクエスト。 IUWEsoftは、詐欺や不正な支払いの疑いがある場合は、カード発行会社に連絡することをお勧めします。 IUWEsoftは独立した支払いプラットフォームと連携しているため、支払い中に承認を監視することは不可能です。注文が処理されて履行されると、キャンセルすることはできません。ただし、IUWEsoftは購入した製品をお客様が希望する製品と交換します。
  • 3注文が成功してから2時間以内に登録コードを受け取らなかったことを主張する払い戻しリクエスト。通常、注文が検証されると、IUWEsoftのシステムは1時間以内に登録メールを自動的に送信します。ただし、インターネットやシステムの不具合、電子メールスパム設定、電子メールのタイプミスなどが原因で、この登録電子メールの到着が遅れる場合があります。この場合、顧客はIUWEsoftサポートセンターにアクセスして取得する必要があります。クエリは24時間以内に応答されます。
  • 4間違った製品を購入した後、別の会社から正しい製品を購入した。
  • 5IUWEsoft製品の異なる地域間の価格差またはIUWEsoftと他社との価格差。
  • 6バンドルの一部の払い戻しリクエスト。 IUWEsoftは、注文内の部分的な払い戻しをサポートしないサードパーティの支払いプラットフォームと協力しています。一方、IUWEsoftは、お客様が購入したバンドルの保証期間内に正しい製品を個別に購入した後、バンドル全体を返金する場合があります。
  • 7顧客は購入後に「気が変わった」。

技術的状況

  • 1技術的な問題による払い戻しリクエスト。お客様は、問題に関する詳細な説明と情報の提供を拒否するか、解決策の適用を拒否することにより、トラブルシューティングの試みにおいてIUWEsoftサポートチームとの協力を拒否します。 IUWEsoftサポートチームによって提供されます。
  • 2注文が日数保証期間を超えた場合の、ソフトウェアの更新後の技術的な問題に対する返金リクエスト。

受け入れられる状況

IUWEsoftは、返金保証のガイドラインの範囲内で、以下の状況に対して払い戻しを提供します。

非技術的な状況

  • 1製品購入以外の拡張ダウンロードサービス（EDS）、登録バックアップサービス（RBS）、またはダウンロード保険サービスの購入。削除できることを知らない場合。この場合、支払いプラットフォームに連絡して費用を返金するお手伝いをします。
  • 2プログラムを交換するには、最初に購入しなかった適切なプログラムを購入する必要があります。その後、元のプログラムが返金されます。
  • 3お客様は、購入から24時間以内に登録コードを受け取らず、IUWEsoftサポートセンターから登録コードを取得できず、IUWEsoftサポートからタイムリーな応答（24時間以内）を受け取っていません。連絡した後のチーム。この場合、IUWEsoftは、顧客が将来製品を必要としない場合、顧客の注文を返金します。
  • 4技術的な障害が発生した後、ユーザーはタスクを完了するために別の会社から別のソフトウェア製品を購入しました。このような状況では、製品の交換または全額返金を手配することができます。

技術的な問題

購入したソフトウェアに端末の技術的な問題があり、90日以内に解決策が提供されていません。 この場合、お客様が将来のアップグレードを待ちたくない場合、IUWEsoftは購入価格を返金します。

払い戻しが行われると、対応するライセンスは無効になります。 お願いします：

バージョンのダウンロード：ソフトウェアをアンインストールして、コンピューターから削除します。

ディスクバージョン：ディスクを破棄してから、コンピューターからソフトウェアをアンインストールします。

IUWEsoftは、購入に使用したクレジットカード、銀行、またはPayPalアカウントのいずれかに払い戻しを行います。 ユーザーの銀行の状況によっては、払い戻しが行われるまでに48〜72時間かかる場合があります。